Veri Madenciliği Uygulama Alanları

Veri Madenciliği Uygulama Alanları

Büyük hacimde veri bulunan ve karar verme sürecine ihtiyaç duyulan her yerde veri madenciliğini kullanmak mümkündür. Örneğin pazarlama, biyoloji, bankacılık, sigortacılık, borsa, perakendecilik, telekomünikasyon, genetik, sağlık, bilim ve mühendislik, kriminoloji, endüstri, istihbarat vb. birçok dalda uygulama alanı bulmaktadır.

Kaynaklar incelendiğinde en çok sağlık, biyoloji, genetik ve finans, bankacılık, perakende ve telekomünikasyon sektörlerinde veri madenciliğinin uygulandığı görülmektedir.

Bunun yanı sıra, müşteri ilişkileri yönetiminde, firmaların satış, bankacılıkta finansal göstergelere ilişkin gizli ilişkilerin bulunmasında, pazarlamada müşterilerin satın alma örüntülerinin belirlenmesinde ve sigortacılıkta ise riskli müşterilerin örüntülerinin belirlenmesinde sıklıkla
kullanılmaktadır.

Kullanım alanları şu başlıklar altında toplanabilir;

 Veri tabanı analizi ve karar verme desteği
 Pazar Araştırması ve Analizinde
 Risk Analizi
 Belgeler arası benzerlik: haber kümeleri, e-posta
 Müşteri kredi risk araştırmaları
 Kurum kaynaklarının en optimal biçimde kullanımı
 Geçmiş ve mevcut yapı analiz edilerek geleceğe yönelik tahminlerde bulunma
 Bilimsel ve mühendislik alanında
 Sağlık alanında
 Ticaret alanında
 Alışveriş alanında
 Bankacılık ve finans alanında
 Eğitim sektöründe
 Internet alanında
 Doküman kullanımında
 Sigortacılıkta kullanılmaktadır.

Veri Madenciliğinin kullanım alanlarına kategorik olarak bakacak olursak;

Müşteri İlişkileri Yönetimi (Customer Relationship Management, CRM)

Bütün müşterilerin e-mail, işlem, çağrı merkezi ve anket gibi erişim noktalarından elde edilen metin bilgilerinden nitelikli bilgi çıkarılır. Bu nitelikli bilgi müşterinin terk etme ve çapraz satışlarını tahmin etmek üzerine kullanılır.

Sahtekârlık tespiti

Sağlık, sigorta, bankacılık, güvenlik ve istihbarat
kısacası her alanda oluşabilecek anormallikler aranarak sahtekârlıklar
tespit edilir. Özellikle sağlık sigortası sektöründe yapılan sahtekârlık
analizlerinde, bankacılık sistemindeki kredi kartı ve ATM
sahtekârlıklarının tespitinde kullanılmaktadır.

Bilimsel, Medikal ve Tıp Alanındaki Araştırmalar

Hasta raporları, makale başlıkları, yayınlanmış araştırma sonuçları ve diğer yayınlar gibi metin materyallerinden çıkarım yapılır. Sağlık alanı Veri
Madenciliğinin Dünya’da en çok kullanıldığı alanların başında gelmektedir. Özellikle tarama testlerinden elde edilen verileri kullanarak çeşitli kanserlerin ön tanısı, kalp verilerini kullanarak kalp krizi riskinin tespiti, acil servislerde hasta semptomlarına göre risk ve önceliklerin tespiti gibi çok geniş bir uygulama sahası söz konusudur.

Finans sektöründe Risk Analizleri

Müşteri profili belirlenir, kredibilite ve risk değerlendirmesi yapılır, ürün segmentasyon ve penetrasyonları buna göre yapılır. Bankalar veri madenciliği tekniklerini kredi kartı satışlarında müşterilerin davranış ve güvenilirliklerini ölçmek ya da belirli bir müşterinin ödemelerini aksatma ihtimalini öngörmek amacıyla da kullanabilir.

Güvenlik/istihbarat

Organizasyonlar ve bireyler arasındaki kalıplar ve bağlantılar, terörist atak tehlikeleri, kriminal davranışları tahmin etmek ve engelleyebilmek için büyük çaptaki metin, konuşma, sosyal içerikli veriler içerisinde örüntüler aranır.

Kaynak

Özcan, C. (2014). Veri Madenciliğinin Güvenlik Uygulama Alanları ve Veri Madenciliği ile Sahtekârlık Analizi. İstanbul: İSTANBUL BİLGİ ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ HUKUKU YÜKSEK LİSANS PROGRAMI.